MMT Android Tõrkeotsing
- Veateade "Viga. service.telema.com"
- Veateade "Viga. Andmed puuduvad"
- Veateade "Viga. java.lang.Exception: Viga: Viga"
- Veateade "Viga. Connection timed out"
- Veateade "Sõelumise viga. Probleem paketi sõelumisel"
Veateade "Viga. service.telema.com"
Viga ilmneb andmete uuendamisel.
Põhjus: Seadmel puudub internetiühendus või ühendus on hangunud
Lahendus: Lülita andmeside välja ning natukese aja pärast uuesti sisse. Kui see ei aita, tee seadmele restart.
Veateade "Viga. Andmed puuduvad"
Viga ilmneb andmete uuendamisel.
| Põhjus | Lahendus |
|---|---|
| MMT seadetes on kasutajaandmed vigaselt sisestatud | Veendu, et MMT seadetes sisestatud kasutajanimi ja parool on korrektsed: Ava MMT rakendus ja vajuta seadme Menüü nuppu > Seaded > tee vajalikud muudatused > Salvesta > Uuenda andmed |
| Parool on muudetud | 1. Ava Telema Portaal https://service.telema.com/service/. Sisselogimise lehele vajuta linki "Unustasid salasõna?", sisesta küsitud andmed ning süsteem saadab salasõna teavituse e-mailile. See eeldab, et kasutajal on e-maili aadress süsteemis registreeritud! 2. Pöördu parooli uuendamiseks oma peakasutaja poole, kes saab Telema Portaali kasutajate halduse moodulis kasutaja parooli uuendada. |
| Puuduvad õigused Telema MMT kasutamiseks | Võta ühendust Telemaga, et õigused ülevaadata ja seadistada |
Veateade "Viga. java.lang.Exception: Viga: Viga"
Viga ilmneb andmete uuendamisel ja dokumentide saatmisel
Põhjus: Internetiühendust ei ole
Lahendus: Lülita andmeside sisse või restardi see. Kui see ei aita, tee seadmele restart
Veateade "Viga. Connection timed out"
Viga ilmneb andmete uuendamisel ja dokumentide saamisel.
Põhjus: Viga "Connection timed out" viitab sellele, et internetiühendus justkui on (brauseriga on võimalik internetti lehitseda), kuid MMT ei saa Telema serveriga siiski ettemääratud ajajooksul ühendust. Samas wifi võrgus töötab kõik kenasti. Seega on probleem mobiilse andmeside seadistustes.
Lahendus: Kontrolli üle andmesideühenduse seaded:
Vajuta telefoni Menüü nuppu > Seaded > Traadita side ja võrgud > Mobiilivõrgud > Pöörduspunktide nimed (või ka Läbipääsupunktide nimed) > aktiivne peab olema "EMT Internet" (mummuke peab olema selle valiku taga) > Välju seadetest ning proovi MMT-s andmeid uuendada või dokumente saata.
Veateade "Sõelumise viga. Probleem paketi sõelumisel"
Viga ilmneb programmi uuendamisel.
Põhjus: Seade ei suuda mingil põhjusel programmi installifaili alla laadida.
Lahendus: Tühjenda kaust „Allalaadimised“ (Downloads) kõikidest MMT installifailidest: Rakendused > Allalaadimised > märgi linnukesega kõik MMT installifailid > vajuta nuppu Kustuta
Seejärel tee seadmele restart ning proovi uuesti Telema MMT programmi uuendada. Kui see ei aita, tuleb programm seadmest eemaldada ning uuesti installeerida.
